Услуга «МультиФон» была запущена в 2009 году. Тогда «МегаФон» стал первым в мире оператором, который вышел на рынок VoIP. «МультиФон» позволяет совершать голосовые и видеозвонки через интернет, в том числе междугородные и международные, обмениваться SMS и MMS сообщениями и общаться в чате. При этом, звонки совершаются с номера телефона абонента «МегаФона», а их оплата производится с его мобильного счета. Отличительной особенностью «МультиФона» является возможность звонить через интернет даже тем абонентам, у которых услуга не установлена – они принимают вызов как обычный телефонный звонок.

С момента создания сервис «МультиФон» активно развивается. В 2010 году была выпущена его портативная версия – USB-устройство для подключения к компьютеру, а чуть позже - мобильные версии для Android, Simbian и iOS. В 2012 году появился сервис «МультиФон-Бизнес», который позволят быстро развернуть офисную АТС и сократить расходы на телефонную связь, и WEB-клиент. Сегодня совершать звонки через интернет абоненты «МегаФона» могут через специальные приложения, для ПК и популярных мобильных платформ, или браузер. Использовать сервис можно в любой точке мира, где есть доступ к интернету.

«1 000 000 пользователей – хороший результат. И главное, эта цифра продолжает расти. Нам приятно, что абоненты оценили наш сервис и активно им пользуются. В свое время, когда мы только вышли на этот рынок, это вызывало много споров и вопросов. А сейчас мы видим, что многие операторы связи из разных стран также начинают развивать собственные VoIP-сервисы» - комментирует Антон Лысенко, руководитель IP-коммуникаций компании МегаЛабс.